合肥两小区物业因投诉量大被通报|每日时讯
2023-06-21 12:46:12
中安在线
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中安在线、中安新闻客户端讯记者6月20日获悉，合肥市住房保障和房产管理局发布《关于对信访投诉量大物业企业的通报》，上海金地物业服务有限公司服务的包河区世纪阳光花园和经开区南湖春城2个小区项目经理因投诉量大被扣信用分。
通过对2023年5月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析，上海金地物业服务有限公司服务的包河区世纪阳光花园和经开区南湖春城2个小区同时进入5月份信访投诉量前20名。按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1号）规定，合肥市住房保障和房产管理局会同属地约谈上海金地物业服务公司法定代表人和项目经理，对该企业记黄牌一次、对企业和两个小区项目经理分别扣信用分3分。
希望各物业企业汲取教训，畅通信息渠道，切实开展好周六、周日项目经理接待日活动，征求业主意见，真心真意为业主服务。各物业企业要加强对在管小区团队的管理和考核，开展好员工教育培训，增强服务意识素质，提高服务质量和水平，切实履行好企业责任。（记者 檀美玲）
